Politique de confidentialité

Informations de base sur la protection des données – Formulaire de contact
Responsable INDUSTRIAS AJA, S.A.
Finalité Répondre aux demandes d’informations des utilisateurs.
Légitimité Consentement de l’intéressé
Destinataires Les données personnelles ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale.
Droits Accéder, rectifier et supprimer des données ainsi que d’autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires.
Informations complémentaires Vous pouvez consulter les informations complémentaires détaillées sur la protection des données via le lien suivant: Informations

Par la présente politique de confidentialité, INDUSTRIAS AJA, SA (ci-après dénommée « INDUSTRIAS AJA ») souhaite vous informer avec transparence de tous les traitements effectués à partir de vos données personnelles, de leurs finalités et du temps pendant lequel nous les conservons ainsi que des droits, qu’en tant qu’utilisateur, vous pouvez exercer sur vos données.

Nous vous informons qu’en accédant à notre site, vous en devenez un utilisateur. Vous déclarez, à ce titre, que vous disposez de la capacité légale nécessaire pour comprendre et accepter dans son intégralité la présente politique de confidentialité. Après avoir lu notre politique de confidentialité, nous vous demandons de lire également notre politique sur les cookies, en rapport étroit avec celle-ci. Politique sur les cookies.

Merci de visiter notre site. Nous espérons que vous prendrez plaisir à découvrir les produits et services proposés par INDUSTRIAS AJA.

1. Qui est le responsable du traitement de vos données?

La présente Politique de confidentialité régit l’utilisation du site www.industriasaja.com (ci-après dénommé « le site ») dont INDUSTRIAS AJA, SA (ci-après dénommée « INDUSTRIAS AJA ») est la propriétaire.

Le responsable du traitement est INDUSTRIAS AJA SA, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Madrid, tome 37342, folio 170, section 8, page M-665863, inscription nº 2, dont le numéro d’identification fiscale est le A-08408312 et le siège social est sis C/ Bahía de Pollensa, 5, 28042 Madrid, pdatos@industriasaja.com.

Les utilisateurs acceptent d’être soumis aux conditions contenues dans la présente notice dans la mesure où celles-ci leur sont applicables.

En tant qu’utilisateur, à chaque fois que vous nous fournissez des données à caractère personnel, vous êtes tenu de nous communiquer des données véridiques, exactes, complètes et actualisées. En nous communiquant vos données personnelles et/ou d’autres informations, vous nous garantissez que les données transmises correspondent à votre véritable identité, qu’elles sont actuelles, véridiques et complètes au moment de leur communication. Tout dommage ou préjudice direct ou indirect causé à INDUSTRIAS AJA ou à des tiers en raison du non-respect par l’utilisateur de son obligation à fournir des informations véridiques, exactes, complètes et actualisées sera de la responsabilité de celui-ci.

INDUSTRIAS AJA s’engage à ne pas partager de données à caractère personnel sans le consentement préalable de l’intéressé, sauf dans le cadre des communications nécessaires à la gestion des demandes reçues de l’utilisateur, ce partage de données étant limité aux fins le légitimant.

2. Qu’est-ce qu’une donnée/un traitement à caractère personnel?

Ce sont les données qui identifient ou permettent d’identifier une personne. Par exemple, les données qui identifient directement une personne sont son prénom et son nom, tandis que son numéro de carte d’identité identifie indirectement cette personne. Les données à caractère personnel comprennent le numéro du téléphone portable, l’adresse de courrier électronique, la date de naissance et le sexe, entre autres données. On pourrait aussi classer dans cette catégorie les identificateurs numériques, comme l’adresse IP de l’ordinateur, ainsi que les renseignements obtenus via les cookies.

Un traitement à caractère personnel est toute opération ou ensemble d’opérations réalisés à partir de vos données personnelles comme, par exemple, la collecte, l’enregistrement, la sauvegarde, l’utilisation et la communication de vos données.

3. Quel type d’informations stockons-nous?

Pour être en mesure d’exécuter/réaliser les traitements de données indiqués dans la présente politique de confidentialité, nous avons besoin de connaître certaines informations vous concernant. C’est pour cette raison que nous stockons les informations que vous nous fournissez via les divers circuits d’interaction et de communication mis à votre disposition, à savoir : les formulaires de demande d’informations et de contacts, le formulaire d’abonnement à notre bulletin, les profils des entreprises sur les réseaux sociaux, etc.

Les données que nous pouvons collecter à travers lesdits circuits sont vos prénom/s et nom/s, le nom de votre entreprise, son secteur, votre numéro de portable, votre adresse électronique, les réponses que vous nous envoyez dans les enquêtes de satisfaction ou d’évaluation de nos produits, votre adresse d’expédition quand elle ne coïncide pas avec votre domicile, vos profils sur les réseaux sociaux (dans les cas où vous consentez à partager avec nous cette information personnelle), des renseignements sur votre utilisation de notre site et votre navigation sur celui-ci (les sites d’où vous provenez, les rubriques visitées sur ceux-ci, les processus commencés puis abandonnés, votre adresse IP, le type d’appareil d’où vous accédez à notre site, le navigateur d’Internet employé, le temps resté sur le site, etc.) ; de même, nous stockons un « ID de séance » correspondant à un code interne qui vous identifie en tant qu’utilisateur avec votre expérience, votre emploi, etc.

4. Par quels circuits captons-nous vos données personnelles?

Il n’est pas nécessaire de vous inscrire à notre site pour obtenir des informations ou profiter de tous les services proposés par INDUSTRIAS AJA. Nous ne captons et ne traitons que les informations que vous nous fournissez via les circuits suivants:

  • Formulaires de demande d’assistance clientèle : dans lesquels vous nous communiquez vos données personnelles pour vous informer sur nos produits, nos conditions de livraison, mode paiement, méthodes d’annulation des abonnements, etc.
  • Interaction avec le site et avec INDUSTRIAS AJA sur les réseaux sociaux : par l’utilisation que vous faites du site en navigant sur celui-ci et par votre interaction avec les profils de l’entreprise présents sur différents réseaux sociaux.

5. Quels traitements effectuons-nous à partir de vos données personnelles et à quelles fins?

Pour vous informer avec transparence et de façon détaillée sur les fins auxquelles nous traitons vos données, nous avons séparé les informations relatives à chaque traitement dans des tableaux indépendants. Vous pourrez ainsi trouver les informations spécifiques à chaque traitement dans le tableau correspondant.

Dans chaque tableau décrivant les traitements effectués, vous trouverez les informations suivantes:

5.1. À quelles fins traitons-nous vos données?

Dans cette colonne, nous expliquons pourquoi et dans quel but nous traitons vos données personnelles.

5.2. Quelle est la base légale du traitement de vos données?

Cette colonne explique la base légale qui nous permet de traiter vos données personnelles. La réglementation sur la protection des données exige que le traitement de vos données soit légitime. Aussi, pour traiter vos données personnelles, nous nous fondons sur 4 critères de légitimité en fonction de l’activité ou du type de traitement que nous effectuons. Les bases légales du traitement de vos données personnelles peuvent être:

  • L’intérêt légitime : en tant qu’entreprise, INDUSTRIAS AJA effectue le stockage et le traitement de vos données à caractère personnel dans l’intérêt légitime d’étudier et d’analyser l’adéquation de son site, ainsi que de ses produits et services, aux fins de savoir s’ils sont en phase avec les besoins de ses clients et utilisateurs ou si, au contraire, un de leurs aspects doit être modifié ou s’ils peuvent être améliorés pour mieux s’adapter aux nécessités des clients/utilisateurs. Nous agissons également dans l’intérêt légitime de maintenir un contact régulier avec vous afin de vous tenir informé des questions de promotion ou de publicité relatives à nos produits et services. Cela étant, nous nous appuyons sur une analyse du juste équilibre entre les intérêts légitimes qui justifient notre traitement de vos données à caractère personnel et vos droits et libertés. Les résultats de cette analyse déterminent si nous pouvons ou non utiliser cette information personnelle dans le cadre des traitements décrits dans la présente politique de confidentialité (sauf en ce qui concerne le traitement par segment et par profil pour l’envoi de communications commerciales pour lequel nous vous demandons votre consentement express).
  • Respect d’une exigence légale : étant une entreprise, INDUSTRIAS AJA agit en tant que responsable des données. Pour cette raison, nous devons respecter un ensemble d’obligations imposées par la réglementation comptable, fiscale ou le droit commercial, entre autres. Si la base légale de l’un de nos traitements était l’accomplissement d’une obligation légale et que vous refusiez de nous communiquer les données personnelles exigées par la loi, nous nous trouverions dans l’impossibilité de vous fournir nos produits et services, car, si nous le faisions, nous violerions la réglementation à laquelle nous sommes soumis.
  • Votre consentement : si INDUSTRIAS AJA souhaite effectuer un traitement de vos données dont aucun des motifs détaillés ci-dessus ne constitue une base légale, nous vous demandons votre consentement préalable pour effectuer ce traitement. Nous vous informons également que, dans un tel cas, vous êtes autorisé à retirer à tout moment votre consentement.

5.3. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Dans cette colonne, nous vous informons, à titre indicatif, du lapse de temps pendant lequel nous conservons vos données. Le temps de conservation dépend du traitement réalisé à partir de vos données. Vous devez tenir compte du fait que certaines réglementations comptables, fiscales, commerciales ainsi que sur la protection des données et sur les contrats peuvent nous contraindre à conserver certaines données de nos clients et utilisateurs durant un temps déterminé.

5.4. Quels sont vos droits?

Cette colonne décrit les droits que vous pouvez exercer sur vos données selon le traitement effectué à partir de celles-ci. Vous devez tenir compte du fait que vos droits peuvent se trouver limités par la base légale justifiant le traitement de vos données. Dans le point suivant, nous entrons plus en détail dans ce sujet.


Vous trouverez ci-après la description détaillée des différents traitements de vos données personnelles effectués par INDUSTRIAS AJA.

À quelles fins traitons-nous vos données? Sur quelle base légale traitons-nous vos données? Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
  • Traiter correctement les commandes de produits et/ou services souscrits auprès de INDUSTRIAS AJA.
  • Gérer le paiement effectif des produits achetés ou des services souscrits.
  • Gérer l’expédition des produits achetés auprès de INDUSTRIAS AJA.
  • Gérer tout incident relatif au produit acheté ou service souscrit.
  • Fournir un service d’assistance clientèle à même de répondre aux questions et demandes d’informations à travers les différents circuits disponibles.
  • Détecter et éviter les fraudes ou toute action ou utilisation illicite.
    Envoyer des sondages et demandes d’évaluations de produits, évènements, etc.
Exécution du contrat commercial existant entre INDUSTRIAS AJA et le client. Vos données personnelles seront traitées par INDUSTRIAS AJA pendant la durée du contrat de vente du produit ou de prestation de service passé entre INDUSTRIAS AJA et le client.

Ensuite, les données personnelles fournies seront sauvegardées, mais dument bloquées, durant le délai légal de prescription des actions pouvant résulter de/ou être liées au contrat de vente du produit ou de prestation de service passé entre INDUSTRIAS AJA et le client.

Une fois atteint le délai maximal de traitement des données, INDUSTRIAS AJA anonymisera ou éliminera les données personnelles de l’utilisateur.

– Formulaire Assistance clientèle

– Traitement des questions envoyées à travers la rubrique «Contact»

À quelles fins traitons-nous vos données? Sur quelle base légale traitons-nous vos données? Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
  • Le but de ce traitement est la gestion de vos consultations et la résolution des questions soulevées par l’utilisateur.
La base légale du traitement des données est le consentement des utilisateurs. Vos données personnelles seront traitées par INDUSTRIAS AJA tant que vous n’exercerez pas votre droit d’opposition ou suppression.

Si vous exercez vos droits d’opposition ou suppression, les données personnelles fournies seront conservées, mais dument bloquées, durant le délai légal de prescription des actions pouvant résulter de leur traitement.

Une fois atteint le délai maximal de traitement des données, INDUSTRIAS AJA anonymisera ou éliminera les données personnelles de l’utilisateur.

– Analyse des données des clients et utilisateurs à des fins statistiques et commerciales

À quelles fins traitons-nous vos données? Sur quelle base légale traitons-nous vos données? Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
  • Analyser l’utilisation que font les clients et utilisateurs et les avantages qu’ils tirent du site ainsi que des produits et services offerts par INDUSTRIAS AJA.
  • Faire des rapports et des statistiques de nature commerciale.
  • Améliorer le site et les produits et services offerts par INDUSTRIAS AJA et les adapter aux changements de tendance des activités des clients et utilisateurs.
Intérêt légitime d’INDUSTRIAS AJA consistant à connaître et analyser l’efficacité de son activité et de ses affaires. Vos données personnelles seront traitées par INDUSTRIAS AJA pendant la durée de la promotion correspondante et sa période de réclamation.

Ensuite, les données personnelles fournies seront sauvegardées, mais dument bloquées, durant le délai légal de prescription des actions pouvant résulter de/ou être liées au contrat de vente du produit ou de prestation de service passé entre INDUSTRIAS AJA et le client.

Une fois atteint le délai maximal de traitement des données, INDUSTRIAS AJA anonymisera ou éliminera les données personnelles de l’utilisateur.

– Tenue de listes de suppression pour éviter au client ou à l’utilisateur d’être contacté si tel est son choix

À quelles fins traitons-nous vos données? Sur quelles bases légales traitons-nous vos données? Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
  • Tenir à jour une liste de tous les clients et utilisateurs qui ont demandé la suppression de leurs données ou qui se sont opposés à l’envoi de communications commerciales de notre part.
Obligation légale : le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques – notamment ses dispositions relatives au traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données – abrogeant la directive 95/46/CE nous oblige à respecter vos droits et à prouver que nous respectons vos demandes d’exercice du droit d’annulation. Obligation légale : le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques – notamment ses dispositions relatives au traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données – abrogeant la directive 95/46/CE nous oblige à respecter vos droits et à prouver que nous respectons vos demandes d’exercice du droit d’annulation.

– Analyse de l’utilisation, du fonctionnement et du perfectionnement du site

À quelles fins traitons-nous vos données? ¿Sobre qué base legal tratamos tus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
  • Reconnaître l’utilisateur quand il revient sur notre site.
  • Faciliter le partage des contenus du site sur les réseaux sociaux et autres voies de communication.
  • Adapter le site aux types de dispositifs employés par les utilisateurs.
  • Adapter le site aux critères de personnalisation choisis par l’utilisateur et nous en rappeler.
  • Étudier d’éventuelles améliorations à apporter au site pour optimiser l’expérience d’utilisation et les mettre en place.
  • Montrer correctement le contenu du site à l’utilisateur à tout moment.
  • Activer la possibilité de partager les contenus du site sur les réseaux sociaux.
Consentement de l’utilisateur Nous conserverons vos données personnelles durant le délai nécessaire à chaque type de cookie ou jusqu’au retrait de votre consentement ou l’exercice de votre droit d’opposition.

Une fois atteint le délai maximal de traitement des données, INDUSTRIAS AJA anonymisera ou éliminera les données personnelles de l’utilisateur.

6. Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données?

Nous vous indiquons ci-après les droits que vous pouvez exercer en tant qu’utilisateur du site:

Droits Qu’est-ce que cela signifie?
Droit d’accès Vous avez le droit à ce qu’INDUSTRIAS AJA vous confirme qu’elle traite ou non vos données personnelles et, dans l’affirmative, le droit à connaître les données traitées.
Droit de rectification Vous avez le droit de faire modifier les données inexactes ou incomplètes en indiquant exactement dans votre demande de rectification les données que vous souhaitez modifier.
Droit d’opposition Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données. Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce que des données personnelles vous concernant fassent l’objet d’un traitement fondé sur l’intérêt légitime de l’entreprise. INDUSTRIAS AJA cessera de traiter vos données personnelles, sauf si nous démontrons qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Droit de suppression Ce droit permet la suppression de vos données personnelles. Les données seront conservées, mais leur accès sera bloqué, de façon à empêcher leur traitement, sans préjudice de leur mise à disposition des administrations publiques, des juges et tribunaux, au motif d’éventuelles responsabilités pouvant résulter de leur traitement durant le délai de prescription.
Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de copier et transférer vos données de notre base de données vers celle d’un autre responsable du traitement. Toutefois, ce droit ne peut être exercé que lorsque le traitement est fondé sur un contrat en application ou sur votre consentement et que le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.
Droit à la limitation du traitement Ce droit vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données lorsque:

  • Vous contestez l’exactitude des données, ce pendant une durée permettant à INDUSTRIAS AJA de vérifier leur exactitude.
  • En tant que personne concernée, vous vous êtes opposé au traitement de vos données, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par INDUSTRIAS AJA prévalent sur les vôtres.

De même, ce droit vous permet de demander à INDUSTRIAS AJA de conserver vos données personnelles lorsque:

  • Le traitement des données est illicite et que vous vous opposez, en tant que personne concernée, à leur effacement et exiger à la place la limitation de leur utilisation.
  • INDUSTRIAS AJA n’a plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais qu’elles lui sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Comment exercer ces droits?

Vous pouvez exercer vos droits en nous en faisant la demande à l’adresse de courrier électronique pdatos@industriasaja.com ou bien en envoyant une demande écrite et signée, accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité ou passeport, par courrier postal à l’adresse suivante: INDUSTRIAS AJA S.A. c/ Industria 34, 08755-Castellbisbal, Barcelona

De même, nous vous informons que, dans le cas où INDUSTRIAS AJA ne respecterait pas correctement l’exercice de vos droits, vous pourriez déposer plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD). Pour plus d’informations sur ce droit et son exercice, veuillez vous adresser à l’AEPD:

http://www.agpd.es
Tel. 901 100 099 et 91.266.35.17
C/Jorge Juan,6 28001-Madrid

7. À qiu communiquons-nous vos données personnelles?

INDUSTRIAS AJA ne révèle pas les informations personnelles que vous lui fournissez par les voies décrites au point 4, sauf si cela est nécessaire à la prestation du service souscrit, comme la communication de données aux plateformes de paiements, banques et entreprises pour mener à bien les transactions.

De même, il est possible que nous communiquions vos données personnelles à des tribunaux ou des organismes de l’administration publique suite à une mise en demeure ou sur des bases légales légitimant ladite communication.

D’autres tiers à qui nous pouvons communiquer vos données suite à une mise en demeure ou sur des bases légales légitimant la communication sont les suivants:

  • Conseillers juridiques ;
  • Tribunaux ;
  • Administration fiscale ;
  • Organismes gouvernementaux et administration publique ;
  • Services et forces de sécurité ;
  • Responsables du traitement devant accéder à certaines informations et/ou données personnelles pour pouvoir prêter les services nécessaires. Les responsables du traitement peuvent être par exemple, les sociétés de transport et de messagerie chargées de livrer vos commandes à l’adresse indiquée. Les données peuvent également être cédées à des fournisseurs accédant à des données leur permettant, en leur qualité de responsables du traitement, d’accomplir les obligations et d’assumer les responsabilités qui leur incombent dans le cadre du traitement des données. INDUSTRIAS AJA passe à cet égard des contrats de prise en charge du traitement des données qui contiennent les garanties nécessaires en matière de traitement des données à caractère personnel, de confidentialité et d’annulation, destruction ou retour des données.

8. Vos données sont-elles en sûreté?

Afin de garantir un traitement juste et transparent de vos données personnelles, nous adoptons des mesures appropriées, dont la mise en place de moyens techniques et organisationnels prenant en compte d’éventuels risques et corrigeant toute inexactitude identifiée dans les données personnelles traitées de façon à minimiser le risque d’erreur et à traiter vos données en toute sécurité et correctement.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées dans des serveurs sécurisés. Cela étant, la transmission ou communication de données via Internet n’étant pas – malheureusement – absolument sûre, après avoir reçu l’ensemble de vos données, nous appliquons des mesures de sécurité très rigoureuses afin d’éviter tout accès non autorisé à celles-ci.

De même, nous nous assurons que nos fournisseurs de services utilisent, eux aussi, des standards de sécurité appropriées à la protection des données à caractère personnel auxquelles ils ont ou peuvent être amenés à avoir accès, eu égard à la loi sur la protection des données d’application.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité pourra varier avec le temps en fonction des changements de critère de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. INDUSTRIAS AJA se réserve donc le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour l’adapter à ces critères ou à toute nouveauté législative ou de jurisprudence.

Dernière version : mai 2018.

10. Contact

Si vous souhaitez poser une question à propos du traitement de vos données personnelles effectué par INDUSTRIAS AJA, vous pouvez vous adresser à pdatos@industriasaja.com

11. Sécurité

INDUSTRIAS AJA a recours à des techniques de sécurité de l’information couramment employées dans le milieu commercial, comme les coupe-feux, les procédures de contrôle d’accès et les mécanismes cryptographiques, tout cela afin d’éviter l’accès non autorisé aux données qui lui sont confiées. C’est pour cette raison que l’utilisateur/client accepte que les fournisseurs obtiennent des données nécessaires à la reconnaissance de ces contrôles d’accès.

Propriété industrielle et intellectuelle

Ce site appartient à INDUSTRIAS AJA. Les droits de la propriété intellectuelle et les droits d’exploitation de ce site, ses rubriques, écrans, les informations qu’il contient, son apparence et sa conception ainsi que tout hyperlien conduisant à d’autres sites appartenant à une filiale et/ou entreprise, quelle qu’elle soit, à laquelle INDUSTRIAS AJA participe, appartiennent exclusivement à cette dernière, sauf indication contraire et expresse. Toute dénomination, tout dessin et/ou logotype ainsi que tout produit ou service offert ou apparaissant dans ce site sont des marques dument enregistrées par INDUSTRIAS AJA, par ses filiales et/ou par les entreprises auxquelles elle participe, ou encore par des tiers. Toute utilisation indue de ceux-ci par des personnes autres que leurs propriétaires légitimes sans le consentement express et indubitable de ces derniers peut faire l’objet d’une plainte ou de poursuites à l’aide de tout moyen légal existant dans le système juridique espagnol et/ou de l’Union européenne.

Les droits de la propriété intellectuelle et les marques de tiers sont clairement indiqués et doivent être dument respectés par toute personne accédant au présent site ; INDUSTRIAS AJA décline toute responsabilité pour l’utilisation que peuvent en faire les utilisateurs ; la responsabilité est exclusivement de l’utilisateur.

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12. Legislation d’application et juridiction

Au cas où l’interprétation des conditions fixées dans la présente notice légale ou toute autre question concernant les services du présent site donneraient lieu à quelque confrontation ou quelque controverse que ce soit, le droit d’application serait l’espagnol.

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